Τρόποι Πληρωμής
Αντικαταβολή για παραγγελίες άνω των €250:
Εξοφλείστε την παραγγελία σας με την παράδοση της στο χώρο σας.
Η μέθοδος της αντικαταβολής ισχύει μόνο για παραδόσεις εντός Αθηνών και προαστίων και για παραδόσεις με δικά μας μεταφορικά μέσα.
Σύμφωνα με τις ισχύουσες φορολογικές διατάξεις, παραστατικά άνω των €500 προς ιδιώτες ή επαγγελματίες θα πρέπει να εξοφλούνται μόνο με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό (έμβασμα) ή με πιστωτική κάρτα.
Πληρωμή με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό (έμβασμα):
Πριν την αποστολή της παραγγελίας σας μπορείτε να κάνετε κατάθεση σε μία από τις παρακάτω συνεργαζόμενες τράπεζες, συμπληρώνοντας στην αιτιολογία τον αριθμό παραγγελίας. Στη συνέχεια στείλτε μας το αντίγραφο της τραπεζικής εντολής με e-mail στην διεύθυνση waterworks1973@gmail.com ή επικοινωνήστε με την εταιρίας μας στο τηλέφωνο 210 6655165.
ΑLPHA BANK
ΙBAN: GR 76 0140 4360 4360 0200 2013 494
ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ
IBAN: GR 82 0110 1800 0000 1800 1180 449
Πληρωμή με πιστωτική κάρτα για παραγγελίες άνω των €500:
Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα δέχεται πιστωτικές κάρτες VISA, Mastercard, Diners και American Express.
Οι συναλλαγές σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα με πιστωτική κάρτα προστατεύονται από ανώτατα συστήματα online ασφαλείας που χρησιμοποιούν οι τράπεζες Alpha Bank και Εθνική Τράπεζα.
Για πληρωμή με πιστωτική κάρτα μπορείτε να επιλέξετε έως 12 άτοκες δόσεις.
Για να μπορέσουμε να σας παραδώσουμε την παραγγελία θα πρέπει η πιστωτική κάρτα να ανήκει στο πρόσωπο που έκανε την παραγγελία.
Σε περίπτωση που παραγγέλνετε για λογαριασμό εταιρίας, η πιστωτική κάρτα θα πρέπει να είναι εταιρική και το όνομα του παραλαβόντος να αναγράφεται στην κάρτα.
Στην περίπτωση που επιλέξετε να πληρώσετε με πιστωτική κάρτα θα πρέπει να είστε παρών κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας, έχοντας μαζί σας την πιστωτική σας κάρτα και την ταυτότητά σας.
Σε αυτή την περίπτωση (δηλ. πληρωμή μέσω πιστωτικής κάρτας) δεν επιτρέπεται η παραλαβή της παραγγελίας από τρίτο πρόσωπο. Για παραλαβή από κατάστημα θα πρέπει ο κάτοχος της πιστωτικής κάρτας να προσκομίσει την πιστωτική του κάρτα και την ταυτότητά του. Το ίδιο ισχύει και αν παραγγέλνετε για λογαριασμό εταιρίας. Σε αυτή την περίπτωση η κάρτα θα πρέπει να είναι εταιρική και το όνομα του παραλαβόντος να αναγράφεται στην κάρτα.
Μέσω λογαριασμού PayPal:
Αν έχετε λογαριασμό PayPal, ακολουθήστε την κλασική διαδικασία χρέωσης μέσω PayPal.
Η χρήση της υπηρεσίας PayPal επιβαρύνει τον πελάτη με έξοδα 3%.
Μέσω IRIS Payments:
Αφού ολοκληρώσετε την παραγγελία σας και επιλέξετε τον τρόπο πληρωμής μέσω IRIS, θα μεταφερθείτε αυτόματα στο ασφαλές περιβάλλον της τράπεζάς σας. Εκεί, θα έχετε τη δυνατότητα να συνδεθείτε στον προσωπικό σας λογαριασμό web banking προκειμένου να ολοκληρώσετε την πληρωμή με απόλυτη ασφάλεια.
Ακύρωση Παραγγελίας
Σε περίπτωση που το προϊόν που θέλετε να ακυρώσετε είναι προϊόν
«Διαθέσιμο» και εφόσον δεν έχει γίνει ακόμα η αποστολή της παραγγελίας
σας, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το κατάστημά μας στο τηλέφωνο 210
6655165 ή να μας στείλετε e-mail στην διεύθυνση
waterworks1973@gmail.com.
Υπαναχώρηση / Επιστροφή Προϊόντος
Έχετε την υποχρέωση να αποσυσκευάσετε και να ελέγξετε το προϊόν με την παραλαβή του. Σε περίπτωση που το προϊόν δεν επιστραφεί εντός 10 ημερών από την παράδοσή του, θεωρείται ότι παρελήφθη σε άριστη κατάσταση και η εταιρία μας μπορεί να μην αποδεχθεί την επιστροφή και αντικατάσταση του.
Σε περίπτωση που τα προϊόντα τοποθετηθούν, δεν είναι δυνατόν να αποζημιωθούν, παρά μόνο αν αποδειχθεί ότι είναι ελαττωματικά, δηλαδή ότι δεν πληρούν τις προδιαγραφές τους.
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάστασή του στις ακόλουθες περιπτώσεις:
Α) Σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες από λάθος μας σας έχει σταλεί άλλο προϊόν από αυτό που παραγγείλατε, υπό την προϋπόθεση ότι το προϊόν δεν έχει τοποθετηθεί.
Β) Σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες το προϊόν παρουσιάζει αισθητικό ή κατασκευαστικό ελάττωμα, το οποίο καλύπτεται από την εγγύηση του προϊόντος. Σε περίπτωση που το προϊόν έχει τοποθετηθεί ή χρησιμοποιηθεί, δεν επιστρέφεται, εκτός αν παρουσιάζει κατασκευαστικό μη εμφανές ελάττωμα.
Γ) Στις περιπτώσεις που επιθυμείτε να το αλλάξετε με κάποιο άλλο, υπό τον όρο ότι το προϊόν που αγοράσατε είναι «Διαθέσιμο» και όχι «Κατόπιν Παραγγελίας» και δεν έχει τοποθετηθεί ή χρησιμοποιηθεί.
Στα προϊόντα που χαρακτηρίζονται ως «Κατόπιν Παραγγελίας» η επιστροφή δεν είναι δυνατή.
Στις περιπτώσεις (Α) και (Β), αφού παραλάβουμε και επιθεωρήσουμε το επιστρεφόμενο προϊόν, σας αποστέλλουμε το συντομότερο δυνατόν το σωστό προϊόν, αναλαμβάνοντας κάθε κόστος μεταφοράς, επιστροφής του παλιού και αποστολής του νέου προϊόντος. Έχετε επίσης τη δυνατότητα να ζητήσετε είτε την αλλαγή του με άλλο προϊόν, είτε την επιστροφή των χρημάτων που μας έχετε καταβάλει.
Στην περίπτωση (Γ) έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε την αλλαγή του προϊόντος με διαφορετικό προϊόν, αναλαμβάνοντας εσείς το μεταφορικό κόστος επιστροφής του, καθώς και το κόστος αποστολής του νέου προϊόντος. Αν δεν επιθυμείτε την αλλαγή του με άλλο προϊόν και επιθυμείτε την επιστροφή των χρημάτων σας, θα σας παρακρατηθεί το μεταφορικό κόστος αποστολής και επιστροφής του προϊόντος.
Σε κάθε περίπτωση, το προϊόν θα πρέπει να επιστρέφεται σε άριστη κατάσταση, να μην έχει χρησιμοποιηθεί, να είναι πλήρες, η συσκευασία του να είναι αυτή με την οποία αγοράστηκε και να είναι και αυτή σε άριστη κατάσταση.
Σε περίπτωση που το προϊόν επιστραφεί ελλιπές ή κατεστραμμένο, η εταιρία μας έχει το δικαίωμα να δεχθεί την επιστροφή και να ζητήσει αποζημίωση το ποσό της οποίας καθορίζεται από την κατάσταση του προϊόντος και της συσκευασίας του.
Τέλος, το προϊόν προς αντικατάσταση πρέπει να συνοδεύεται με όλα τα έγγραφα που το συνόδευαν κατά την αγορά του (π.χ. Δελτίο Αποστολής, Τιμολόγιο, Απόδειξη Λιανικής).
Πριν από κάθε επιστροφή συνιστάται να προηγηθεί συνεννόηση με το κατάστημά μας στο τηλέφωνο 210 6655165 ή με e-mail στην διεύθυνση waterworks1973@gmail.com.
